(20091228原建20161122新增)創業(營運)計畫書，簡稱 「BP」(Business Plan)，是談到創業、資金籌募時必須要件。創業計畫書，是向外界介紹自己新創事業的一份文件，通常在與政府機關或金融機構交涉時都需要這樣的書面資料。

但它有更重要的實質上的意義，就是讓創業者在藉由撰寫的過程中，思考並陳述事業體應有的全面性機能，並且審視各個環節是否有不足及尚待改進之處。創業(營運)計畫書對創業者來說不僅是一份自我體檢表，更是一份向別人推薦自己的企業履歷表。

想創業卻苦無資金？擁有資金卻缺乏行銷規畫與財務預算觀念？創業實戰專業顧問甦活創業顧問公司總經理教您構思創業前事業全方位面向：

(1030401原建  1051019新增)透過「內部、外部」條件與「正面、負面」因素兩軸交錯，得出4個分析面向：優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）、威脅（Threats），「SWOT分析」是工作上常見的策略分析方法。

《工作，分析了再做》一書強調，不論是企業或個人，都可以依據主題不同，條列出4個面向的項目後，再分析出對應策略。

應用在企業策略分析時，優勢與劣勢代表「內部條件」，指相較於競爭者所擁有的優劣勢，例如公司制度、廠房設備、人力資源等；機會與威脅代表「外部條件」，指受外在操控影響的現象或趨勢，例如整體環境、法律規章、消費者喜好等。

(1000510原建 1050829新增)SBIR 計畫是專門提供中小企業申請研發補助的政府計畫，經濟部技術處每年提供最高補助額 度500萬元，最多可申請兩年共1000萬元的補助經費。但仍有許多企業對於如何撰寫一份「有效的」計畫書存有許多問題。所謂「有效的」SBIR計畫書指 的就是結構清晰、主題明確、計畫內容紮實、而且可以大幅提高成功申請政府補助款的計畫書。

SBIR計畫自88年度辦理至95年4月，計有2944項計畫申請，核定通過1741項計畫，政府補助經費高達37.5億元。

(1010401原建 1031010新增)想創業開店，在台北市東區小巷裡租個小店面，成本回收大概要兩年；到百貨設個櫃呢？只要三到六個月就能回收。算盤撥一下，你就知道哪個划算。百貨公司不 僅是消費者的血拼天堂，也是廠商的朝聖之地，今年百貨業景氣較冷，條件相對彈性，從「逢低買進」的角度來看，正是打進百貨通路的好時機。

好的企劃案

1.案子能夠立即、有效解決公司當前的問題

為什麼要寫企畫書呢?一個活動的執行是在短時間內結合了人力、財力、物力與各項的資源，並加以整合、分配與運用所得成果的展現。而企畫書的目的就是分析本身現有的資源，並根據活 動的特性與特質蒐集各項活動所需的資源，對於有限的人力、物力與財力加以規劃、整合，並對每個時間點、事件點、人力點做最好的掌握與妥善的運用，做到人盡 其才、物盡其用的目的。所以，企畫書的完整、好壞與否，將關係到活動資源的多寡、流程的流暢度、人員的分配等實際運作的情形。

行銷企劃書撰作-設櫃必勝手冊

(20111228原建 20140407新增)每次向客戶提案、發想行銷文案、設計宣傳標語的時候，總是玩不出新花樣？別擔心，你並不孤單。哲學研究者小川仁志，已出版20本暢銷書，還是朝日電視台節 目的固定評論員，總是能夠適時補上一句引起觀眾共鳴的話。他認為，語言是思考的整理，只要懂得培養靈活的大腦、增強聯想力，並且學會精練表達的方法，任何人都可以寫出打動人心的語句。

4方法鍛鍊聯想力，不再詞窮、想不出文案

(本文取材自《這麼動人的句子，是怎麼想出來的？》)在《這麼動人的句子，是怎麼想出來的？》一書中，小川提出了幾種鍛鍊思考與表達能力的方法：

(980411原建10221111新增)業務員代表著一家企業的品牌，亦是企業獲利生存的關鍵推手。每個人都想當業務，卻不是人人都有本事。畢竟，在業務工作看似光鮮亮麗的外表下，包裹的卻是許多不為人知的辛酸。「業績達不到、有客訴時，我怪不了任何人，那是因為我自己不夠努力。」

面對不知盡頭的衰退潮，要如何成為不敗的超級業務？

如何撰寫超越目標的企劃案、商業企畫案或商業計畫要怎麼寫，才能讓企業或銀行，成為熱情贊助的支持者和投資人？秘訣在於使用正確的字眼，來強調正確的觀念和行動。

在《企畫案撰寫進階手冊》一書中，作者唐.戴貝拉整合個人的研究發現與顧問經驗，寫下通往成功溝通的實用藍圖。

有效會議的技巧

(本文取材自特刊「 完全圖解 專案管工作術」)最常見的多對多溝通，就是會議。許多人視開會為畏途，認為它效率低落；但為了讓所有團隊成員進入同樣情境，會議也有存在的必要。

(1000106原建  1020918新增)在企業發展當中，對業務人員而言，達成業績目標進而超越目標，是一種責任，也是一項挑戰。也因此，公司每年都會有年度計畫 以及中長期計畫的規劃與執行。在Top5%他們為何表現傑出的文章中，設定目標是成功原則第一項要做的工作，問題是如何設定目標？

目標數據化：寫下所有執行項目，設定完成期限

(1000129原建1010522新增)績效面談是令人頭疼的例行公事？「績效面談」是整體績效管理過程中的關鍵事件，有效的績效面談將成為您最有價值的管理工具、將績效管理的潛能發揮到極致！

績效面談是績效管理中非常重要的環節，關係到後續員工的績效展現、職涯發展與人力資源決策的進行；同時也考驗著主管引導激勵的心法與手法。同仁服不服買不買單、之後願不願意積極努力或是陽奉陰違、消極被動，在在與績效面談息息相關。 

學習績效面談所需的知識與技能，並且能夠運用自如。了解影響員工績效不佳的整體關鍵因素及員工內在激勵誘因，並學習如何提昇績效表現的方法，以達到個人績效的新水準。

要如何推銷自己?如何在短時間內，讓別人了解你?面談是推銷自己的好機會和好途徑，因此，做好準備、充實自己、掌握時機、知難而退等法則是不容忽視的。

推銷自己是每個人必備的能力

前幾天在網路上看到一篇文章內容蠻有意思的，他說現在每個APP(微型應用程式)的開發者(Developer)應該都要懂得如何行銷自己的APP。看完後覺 得挺有道理，如果你是全職的APP開發者，希望自己的APP有更多的人願意花錢購買，就會開始去構思User的需求，還有構思廣告的擺放位置。

而且你對UX／UI會花更多時間注意，也會構思如何有效的去取得User的回饋等問題，這些可能都是一般的開發者不會去想的。

(20090911原建 20120405新增)一度，免費送贈品是一種吸引目光的銷售花招，如今已大不相同了。在現今的商業環境中，企業送出免費贈品所能得到的獲利，會比把它們拿來銷售還來得多。值得注意的是，這不光是一種數位經濟的現象，更廣泛 影響了全球經濟。在愈來愈多產業中，豐富性的經濟思惟正逐漸超越過去的稀有性思惟，成為更強大的商業引擎。免費成了一種商業策略，而最終可能變成任何企業 生存的要件。

免費的秘密

（2012-04-02）免費的內容如果沒有吸引力，消費者當然不會花錢購買，但若太有吸引力，消費者覺得已經足夠，也不會再花錢。

(EMBA雜誌第307期 2012年03出版)美國潘尼（J.C. Penney）連鎖百貨公司，從今年二月一日開始不再打折了。潘尼百貨近幾年的表現不見起色，去年十一月，挖角了為蘋果電腦成功開設零售店的主要功臣強森 （Ron Johnson）出任執行長，成為產業界的一大新聞。強森決定，公司所有商品的售價統一下殺到至少六折，消費者以後買東西不用再等折扣。這是他企圖力挽狂瀾的第一個大動作。

美聯社報導，節日、換季、週年慶，潘尼百貨統計，去年全美各店面推出的大大小小折扣總共590個。公司有高達七二％的營收，都是來自五折或更低折扣的商品。

火鍋本無罪！夏天是餐飲業的旺季，酷聖石冰淇淋（Cold Stone）到了冬天，仍很受到消費者歡迎，都說明做餐飲，生意好壞和季節基本無關。 好吃大於服務，服務大於衛生，衛生大於價位，價位又大於地點，是餐飲業成功的五個順序。

一般人總有迷思，以為開店一定要在黃金店面，但地點恰是前述五個因素當中最不重要的，很多排隊名店不已證明，東西好吃，就算路途再遠、再難找，消費者都會上門。

你有沒有發現，公司裡有好多員工，上班的時候，都在用MSN聊天，根本沒專心在工作？還有很多員工經常瀏覽一些跟工作不相干的網站，甚至於上購物網 站，購買家庭的日用品。當企業付錢給員工，結果員工到公司來，只是上網聊天、瀏覽一些網站，做一些和工作不相干的事，就可以領薪水，相對而言，似乎是不公 平的！

對於許多員工來說，就算是沒有上網聊天、瀏覽不相干的網站，但他們只是來露露臉，做做例行公事，根本不花腦筋，也不用心去思考如何提高生產力、改善顧客服 務，幫公司賺錢，這樣，每個月一樣可以領錢。因為在大多數的國家，都有一些勞動基準法的規定，所以員工只要現身露臉，就可以領取基本工資。對於這樣的員 工，企業該如何處理呢？

依照美國行銷大師Dr.Kolrert對企業是這樣定義：「一家公司以產品、人才、資金做最佳的組合，以最少的成本去獲取最大的利潤。」由此可知利潤的重要性。沒有利潤，企業就沒有賴以生存的活水，當然也無法達到永續經營回饋社會的目的了。

一份完整的網路行銷企劃書的構造分為兩大部分。一是市場狀況分析，二是企劃書正文。

（一）市場狀況分析

(990405原建1000324新增)在當今的企業界裡，人人都面臨了高度的超競爭。「大宗商品化」——也就是一項產品或服務，變得可以完全被其他業者商品替代的過程——到處都在發生。一旦你改善了商品的品質或其他特質，其他業者就立刻迎頭趕上，而且價格通常還更低廉。因此你會陷入雙重壓力的夾擊，一方面必須降低價格來保有競爭力，一方面你經營事業的成本又不斷升高。大宗商品化 會使你無法提高商品的價格。

因應大宗商品化的傳統方式就是差異化，但是要不了不久，別人的商品也都會具備相同的附加特色。比較理想的方式，則是去了解業界正在浮現的大宗商品化陷阱（其實有三種陷阱會反覆出現），然後著手去找出並解決每一種 陷阱造成的兩難與挑戰。

事實上，發展出針對個別陷阱的經營策略，不僅能夠避開並且摧毀陷阱，還可以讓你公司反過來善用這些陷阱，在未來有更好的成長。