(1010925原建 1030908新增)什麼是EDM?E-DirectMarketing EDM - 電子郵件廣告

是透過電郵的寄發方式 送到網路使用者的信箱,不分國界,且EDM 發信也是網路市場中的一個低成本高效益的行銷模式,比起傳統的DM寄發方式快又有效;

發信軟體-EDM好的主旨影響開信、好的內容跟產品才能夠引導消費者點閱您的網站。
在現實世界大家都是用電視、雜誌、報址、廣播、廣告傳單來做行銷~~

相對的、在網路世界的交易裡,就改用關鍵字、EDM 來做行銷達到宣傳曝光的目的。

最近常收到很多號稱Facebook行銷術/搜尋引擎關鍵字廣告的電子郵件廣告..

不禁讓人想到..既然那些網路行銷術那麼有效,那又何必透過電子郵件廣告來廣告那些廣告方式呢?列舉了一點點有關電子郵件廣告的優劣觀點如下 :

電子郵件廣告的缺點

1.跟電視/廣播/報紙廣告類似是一對多的廣播方式資訊接受者不一定對廣告內容有興趣可能造成一定比例的無效廣告.

2.商業競爭造成的反垃圾信輿論生態可能被競爭對手大作文章甚至聘請駭客攻擊經營的網站.

電子郵件廣告的優點

1.因為是一對多的廣播方式資訊接受者可能會對廣告內容有需求廣告主將可得到一定程度的需求媒合資料.

2.相對於電視廣播報紙等媒體電子郵件廣告建立在網路技術的基礎上更可以有效記錄追蹤資訊接受者的狀況.

3.相對於搜尋行銷來說電子郵件廣告可以開發出更潛性需求者(就是需求還沒有那麼急迫到要去搜尋資料的潛在客戶)

由於科技的發達,網路的普及,原本使用平面廣告(DM)的業主,紛紛改採網路廣告(EDM),認為EDM是屬於低成本、省人力、速度快、服務廣的一種行銷方式,也是一種和客戶聯絡最直接的途徑之一。

發EDM~目前有三種方式

1.請人家發

2.自己透過自己的信箱發送~但是限制很多~容易被停權

3.透過發廣告信的軟體發送~同時利用SMTP幫妳做轉信機制~
如此方不會被ISP因為你發大量的廣告信而被停權

EDM是否讓您又愛又恨?愛它是新顧客的重要來源,恨它也常是石沈大海的垃圾郵件化身,到底該如何善用它才能達到吸客的效果呢?實際上,設計eDM有許多大學問,例如:

1. 主旨的下法
2. 文案的字數、字眼控制
3. 文字的重要性安排順序
4. 圖文如何搭配,才能凸顯商品特性、加強促銷效果
5. 運用版面配色技巧,牽動顧客的購買慾望等
本篇將從中擷取必要先備概念,讓大家在設計EDM時能做出正確的第一步。

不管怎麼發,把握下主旨三原則

不管是用什麼方式收集來的名單,光是擁有名單也不能保證開信、點閱率。因為 eDM 就像是一刃的兩面,雖然擁有成本較低、傳送較方便及接觸範圍較廣等優點,但使用不當也易造成顧客的反感。因此更要善用顧客的第一眼印象 - 主旨的設計,來提升顧客的閱讀興趣及好感度,以下是針對下主旨標題的建議原則:

1. 注意法律規範,不宜用誇大字彙或太過煽情的手法:
如強調防曬品能「3天白回來」

2. 注意文字重要性的高低排序:

3. 適當地使用符號加強引導:
如範例「罩杯升級↗日本負離子塑胸衣$1680」
提高顧客瀏覽率的重要法則-版面左右平衡設計

當成功吸引顧客開信點閱後,如何讓顧客在閱讀eDM當下,即使只有瞥到也能汲取到促銷訊息?在這裡分享的觀念技巧如下:

1. 最重要的訊息放置左上角:
一般人習慣從左上至右下的順序瀏覽網頁,左上角成為顧客印象最深的地方,建議店家可將主要的促銷、優惠訊息放在左上角。

2. 依訊息的重要性由上至下、由左至右遞減安排內容:
下圖為建議店家較佳的版面安排方式,顏色越深表示需要放置越重要的促銷訊息,例如:EDM標題下的區塊、不管是用色或是用字都應該以最搶眼為主。


面對得來不易的名單,我們不禁也要開始思考,該如何善加利用它來達到最大的效果?從今天開始,就可以試著調整EDM的內容,追求EDM的促購目的!

愛用但需要慎用的符號

當大家的EDM主旨標題都是花花一片符號時,反而會讓消費者很容易略過您的信件,使用符號來凸顯主旨雖然是好的,但也要注意勿使用過多不同類型的符號,反而會造成眼花撩亂的反效果喔!

我的EDM行銷和別人不一樣

大品牌寄的電子郵件,為什麼消費者也不賞光,點擊率很低?如何透過電子郵件行銷,打造長遠顧客關係?


(Brain.com2014-03-31)Email是許多品牌行銷很重要的通路之一,TrackMaven 想探索有那些是透過 EDM行銷而成長的品牌,所以他們調查了2000多個Email群組及超過93,000份的Email,試著找出答案。

在他們的研究中,TrackMaven 研究了日期和時間發送、字數、標題、使用的圖像等。最近一份調查結果,有許多要素值得品牌參考:

週四是最熱門發送EDM的一天,而週二和週三也非常的接近

大多數的 EDM 大約會在上午11時和下午12點之間寄至收件匣,大約就是午休時間
大部份的 EDM(59%),在主旨裡不會使用過長的文字——超過50個字元的較少(這裡指的是英文,如果是中文就是25個字元)

大家會在主旨裡使用問號嗎?聽說使用問號會讓人想要打開信件,TrackMaven 研究顯示,小於5%的信件使用了問號
當我們看到EDM的內容,大部分的EDM內容超過400個字

看起來大部份的EDM好像都有個適合的圖文比例,而從這個研究看的出來,絕大部份都包含了超過5個的圖像
TrackMaven 的行銷總藍 Sabel Harris發現,得到的研究結果是,很多人可能是遵從了EDM 行銷的標準化公式,因此這種方法似乎讓行銷成效停滯不前。「有些圖表顯示了美麗的鐘形曲線和大範圍的共同性。 由此可見,大部份的行銷人員都在做同樣的事情。」

基於TrackMaven的研究,Harris給了五個用來提振EDM行銷成效的建議:

嘗試在週末發送 EDM
「大多數情況下,所有的EDM都在星期一至星期五內和上班時間發送,造成每週工作時間在自己的收件匣裡產生大量及雜亂的訊息,」Harris 說「然而我們發現,只有6%的人會在週末寄發EDM,在週末發送EDM可以輕鬆避免那些雜訊和競爭。」

注意主旨
「在一封EDM裡,用戶最先看到的就是主旨,這決定了他或她是否會打開該EDM」Harris 說。TrackMaven 的研究顯示EDM行銷使用更短的主旨並遵循「清晰、簡潔的方式,增加某人打開你的電子郵件的可能性」。

聽用戶的聲音
「因為我們的報告指出,行銷人員其實都用EDM做同樣的事情,這證明了大多數是完全不關注他們的觀眾」 Harris 說。

有了這個報告中,我們看到了各個行業的EDM,如果這些行銷人員真正關注時,他們的用戶何時閱讀 EDM和他們想要的內容,數據不應該是一致的。知道你的用戶何時會檢查他們的電子郵件,而且在那個時候提供有價值的內容,可以增加你的EDM的有效性。

注意EDM裡的內容
Harris 說,報告顯示EDM中的共同基準:大部份的EDM會使用圖像並至少有400字的文字內容。「電子郵件現在會以各種不同的方式呈現,已經不只是在PC的桌面上。現在的當務之急應該是確保您的圖像能夠在行動裝置上適合的呈現。」

她補充說:透過電子郵件來建立關係是關鍵。「他們會想讀的超過400字的內容,還是他們寧願有一些簡短而親切的摘要,以刺激某些類型的行動?」

「就只是因為他們打開你的 EDM,這並不意味著他們不會很快的取消訂閱」她說。

更新
市場瞬息萬變,Harris說,而儘管EDM已經停在它的基礎水平,同樣的,它並不意味著EDM的內容需要保持一樣停滯不前。

「如果你的用戶習慣了你相同的格式並在相同的時間發送它,那你的郵件可能會成為雜訊的一部分,你的用戶就會開始對它們視而不見 …… 變化你發送電子郵件的時間,甚至是更裡面的內容,將保證您的電子郵件不會過時」
引用   http://www.brain.com.tw/news/NewsNotPay.aspx?ID=19937

如何在週年慶提升EDM行銷效果

(2013-10-14動腦網站)百貨公司週年慶陸續展開,消費者除了蒐集各家DM比價外,品牌可以如何透過電子報,傳遞消費者願意閱讀的訊息?
九月底到十月是入秋的時期,網拍商家也趁初秋來臨推出各種限定新品優惠。而百貨公司的週年慶活動也陸續開跑。

SOGO、新光三越等紛紛展開宣傳,各商家的行銷EDM也陸續寄到消費者收信夾。可是,這種大量的EDM只要一不小心,就可能被郵件服務商把信件列為垃圾郵件。

我們來看看有什麼可以改善的方法:

1. 對準目標行銷
以前的週年慶宣傳DM都會把各種類型的貨品放進內容中,讓全部的貨品可以得到宣傳。但也往往沒有關注到訂閱戶的需求,降低內容的可讀性。

例如對化妝方面有興趣的消費者,在週年慶推出化妝品特價時會特別心動,但收到的EDM卻是包含大量特價資訊如運動用品、家居用品時,便會懶得細看。現在有很多百貨公司推出週年慶活動時會先把資訊分類,如中友百貨的EDM為美妝和保養品進行細緻的分類的宣傳,如清潔類、品牌類、彩妝類等,令對特定貨品有興趣的人能快速找到喜好的商品,自然提高了宣傳效益。

2. 關心客戶需要
EDM在宣傳的同時,也要令訂閱戶覺得宣傳品和自己相關,例如天氣轉冷,這時推出初秋服飾優惠,解決他們穿衣問題,便很容易令他們願意接受訊息。

新光三越每間分店推出的週年慶主題不一樣,因此廣泛吸引了不同層面的人。其中有分店看準秋冬為結婚旺季,在週年慶活動中加入結婚用品和服務的分類宣傳EDM。

3. 圖文並茂
很多時候按進電子報,商家都會以一張大圖片宣傳最新活動或促銷優惠,或是一大頁的精選貨品圖或週年慶的活動海報。這樣常常令訂閱者花時間等待圖片下載,也令人眼花撩亂或是抓不到重點。此外,以大圖作為郵件的宣傳內容,也很容易被郵件服務商界定為垃圾郵件,這樣反而錯失了很多宣傳機會。所以有時只要花點心思,提高文字的比例,或是幫圖片加一小段文字說明,可能會帶來更好的行銷效果。

4. 簡潔標題
很多週年慶促銷EDM為了加強宣傳語氣和效果,會在標題上加入標點符號或是重覆的字。但有時東西多了不一定會有好的效果。這樣可能會令標題的訊息不夠突出,更重要的問題是會容易被列為垃圾郵件。

5. 忌急進
即使我對化妝品很有興趣,如果每天打開郵件都看到化妝品的有關EDM 還是會覺得煩厭。週年慶有其期限性,但如果收到的EDM過於頻繁,如一天收到兩封,甚至收到重覆內容的訊息,會帶來反效果。

還有,一定要尊重訂閱者,在EDM中放上「轉寄」、「取消訂閱」、「臉書粉絲專頁分享」等選項。如果我覺得可以與朋友分享,或是不想再收到有關訊息,都可以很方便的作出決定。這能有助宣傳外,也能尊重訂閱者的意願。(本文轉載自電子豹:別人都在看的電子報——如何在週年慶提升EDM行銷效果)

引用: http://www.brain.com.tw/News/RealNewsContent.aspx?ID=19226

如何做有效的EDM行銷

《一》坊間目前有哪些發信方法?

發信方法有很多種!一般有分DNS發信、SMTP發信、WEB發信、光纖專線發信、跳板發信、隱藏IP發信、國外主機對國內大量發信。。。等,若以發信的目標區分:

可分成進Y虎的發信方法與非Y虎的發信方式!

而若是要發Y虎的郵件,發進信件夾一封可抵跑進垃圾郵件1000封!可以發進Y虎信件夾,才是目前比較有效的發信方式!

因為若沒有難度與沒有技術的發信方式,您發的廣告信將會掩沒在眾多廣告信的網海當中,這樣的論點若您認同的話,您應該學習的是:該如何把信發到Y虎的信件夾。

《二》我若想學發信,我第一步該怎麼做?

您家的ADSL被停權是很多想學發信行銷的朋友,第一個會遇到的問題,因為您不懂發信的原理,再加上目前各大ISP業者擋DNS發信擋的很兇,當您大量上傳或被檢舉時,馬上就會收到停權警告,屢犯不聽者,您家的線路就會被斷線囉!

結論是您不該再用你家的線路發信,因為根本就發不出去! 

所以就算你買的發信光碟,可以說是跟買到空白片是一樣的道理~

號稱幾百萬筆的E-MAIL,你相信我這幾年下來都已經被灌爆了!不如自己蒐刮來的更有效(針對您設定的關鍵字做主題式行銷)

所以~

請您選擇一發信軟體是可以用大型網路公司所提供的SMTP發信!因為~他們的郵件不會自己擋自己的郵件!例:

Y虎香港或新加坡發回台灣Y虎。

因為~

他們的使用者眾多,藉由模擬SMTP發信,加上設定輪動與亂數,他們無法判斷是正常發信或是大量的廣告信,因而可以寄到收件夾。

結論~

透過程式模擬以各個帳號發信,即時一個帳號可發50封至100封,但500個帳號派送又可以進Y虎收件夾的時候,幾乎是早上派送下午就會有回應!

《三》我該如何才能大量發信?

發信前的準備應有:

(1)E-mail取得:最好能自己蒐刮,並且鎖定主題行銷,保證事半功倍。

(2)主旨及內文設定:吸引潛在客戶的標題與簡單明白的內文,並需加亂數輪動。

(3)行銷文案和表單回應介面:可發信的空間與最即時的回應(簡訊接收最佳)。

(4)選擇好用的發信軟體:見仁見智、但需有人更新與維護,才可對抗ISP業者
   
不可用自己的線路大量上傳(必停權)、免費的軟體肯定發不出去(大家都能用又沒人更新功能,早就被封鎖了)、委託電子報公司行銷

(除非找到有良心又有技術的業者,否則保證花冤枉錢)

(5)發信前的心理建設:水可載舟亦可覆舟、發信不當又沒過濾黑名單,肯定會招反效果,如何做、怎麼做依各行業我可以給您中肯建議。
         
《四》我該如何確定我發信的效果呢?
 
(發信好像都沒有效果囉!我不想再用發信行銷!)

當越來越多人有這樣觀念就是越專業的人該勝出的時候,行銷就是要曝光、只要能曝光就會有廣告效應,而若能鎖定族群持續曝光,品牌的形象與印象也會因此而被建立,

所以:

發信無效之說,只是講給外行人聽的,在我們本公司網路行銷系統,半年內收到了3000個名單回應,當然我們會說發信很有效~天天都有名單回應!

若講技術面的操作,發信要有效必須按步就班-把問題找出來!

首先~發信時一定要設定回流(發哪一家的郵件就要設定那一間,例:發Y虎信件就要設定Y虎的回流,這是最標準的做法)

不要相信您電腦呈現的畫面,電腦出現發送成功但是未必能到收件者手裡,因為有可能被擋在接收的ISP端,而看您設定的回流是最準的!最好能嘗試不同的回流帳號。

其次~看您的發送內文或連結內文的計數器,計數器最好能自己安裝及自己觀察以確定其真實的流量

(你去買開啟率或點閱率的委託發信,若是沒自己裝計數器,那些數據都是可以灌水的)

當然若能分析來源與觀察瀏覽者的行進路線,每個網頁停留的秒數(本系統有獨家技術)就可以確定您的行銷內文是否能吸引網友。

最後~

發信之初!流量500人(真實記錄IP人數)就會有一個名單,若遠超過這個數字卻遲遲沒有名單,就是您該更換內文了,要作多次嘗試並且觀察,逐步調整內文設計或內文動向,終極目標把流量壓在200人以下就有一個訊息回應,就可以做更大量曝光了!

結論~

若您的計數器都沒跳動也代表您的網頁都沒人瀏覽,不用怪發信沒有效果,而是你根本沒把信給發出去,當然會沒效囉!你應該要怪自己發信技巧還不夠成熟或是選錯發信系統與軟體,若您可以把上述三段調較得宜,您還會覺得發信沒有效果嗎?

《五》我該如何製作EDM?怎樣製作訂購表單?如何預防訂單遺失呢?

EDM的製作與設計交給專家是最快的方式 ,訂購表單一定要包含在行銷內文之內,網友的訂單最好能夠有簡訊通知與資料庫存檔若單純只是郵件回應,大家都曉得現在漏信漏的很兇,我想這就不用再多做解釋了!

《六》被停權是什麼意思呢?如何不被停權?

再次強調不可用自己的家裡的線路大量上傳若是租專線發信,也會因為是固定IP的關係您的信件會被擋到垃圾信或是根本發不進去,除非您能要求業者每天給您換IP,但是這樣的系統要有專業工程師才能維護,是一般電子報派報公司的發信方式,坊間流傳隱藏IP不停權發信、國外跳板主機發信..等!

您只能一直閃躲漏洞,換來換去~但通常也都沒有效果!

結論是:只有申請SMTP業者的帳號,並且用他們的帳號來發信才有辦法把信準確的派送出去並且進到Y虎的信件夾,因為他的發信原理跟您在用OUTLOOK收發信是差不多的,所以當然是不會被停權囉!

《七》怎樣修改與上傳自己的行銷文案呢?
您需要了解的是FTP管理自己網站的基本概念!

《八》我該如何在網路上收集名單呢?
網頁自由搜刮 x 2、Y虎網拍專用蒐刮、進入帳號密碼專用蒐刮、人力銀行專用蒐刮!

《九》如何分割名單整理名單,及使用的功具?
您需要的是名單整理軟體。
 
《十》我的網路名單來自四面八方我該如何與她們溝通呢?
您需要的是遠端系統與網路教室教學平台。

三個URL給你參考~有關購物車與虛擬主機~裡面都有相關資訊~

http://ecshop.tw/
http://sofree.cc/ecshop/
http://www.we-shop.net/

這套ECSHOP購物車軟體~

要記得~ECSHOP這套購物車是For PHP的主機用的喔~也就是主機作業系統是LINUX的~
如果ASP的主機~作業系統是WINDOWS的~那就不適用

[參考來源]

http://mypaper.pchome.com.tw/estore/post/1285856476

http://blog.sina.com.tw/cathy154e6/article.php?pbgid=44175&entryid=572644

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