企業是成果業,是人做出來的,所以我們要努力開創業績確保利潤才能依循生存、收益、發展三個步驟以期有成。
(文/詔安客2011/04/28)

依照美國行銷大師Dr.Kolrert對企業是這樣定義:「一家公司以產品、人才、資金做最佳的組合,以最少的成本去獲取最大的利潤。」由此可知利潤的重要性。沒有利潤,企業就沒有賴以生存的活水,當然也無法達到永續經營回饋社會的目的了。

要先有業績,才會有利潤的產生,無怪乎美國企業會這樣表示,現實的日本人也這樣說了重話:「只有業績可以治療一切」。

與業績有相當關係的是實銷(real sales)以及客戶滿意度,因此這兩項要素是客戶重複購買的主要動力和誘因。企業最怕的是「一次客」,就是沒有重複購買的客戶。因為企業是成果業,是人做出來的,所以我們要努力開創業績確保利潤才能依循生存、收益、發展三個步驟以期有成。

在損益平衡點達到之前都屬於生存階段,損益平衡點之後才有收益、發展的契機。讓我們談一下存活率,企業與人相同是有存活率的,按照統計分析如下:

.3年以內有70%的存活率。
.10年以內有30%的存活率。
.20年以內有25%的存活率。
.30年以內有20%的存活率。

Plan(計畫)、Do(執行)、See(檢討)是企業經營主要的三個原則,因此,我都會建議和期望現有的公司一定要做好年度計畫以及中長期規劃,剛成立的公司也希望要有年度計畫及設定回收的年限 ,這樣才能有效掌握業績,確保利潤。

有了計畫,也要要求全體公司同仁要有目標意識、成本意識、利潤意識這三個共識。因為只有堅強的共識,大家一條心,才能有優質的團隊。我們也常說,小成就靠自己,中成就靠團隊,大成就靠信仰,宏達電王雪紅,長榮張榮發都是佷成功的實例,可供參考。

企業如能在業績、利潤、團隊、危機控管以及有效策略上做有效的運用,未來一定都可以成為傑出的企業,傲視業界。

有了利潤,企業才能長期經營,因此,我都會建議公司要好好檢視每個月的損益表及資產負債表;務必認真予以檢討與目標、上月目標、去年同月做此三項嚴謹的差異 分析,了解真正差異癥結所在,追根究柢,採取有效對策,這樣做才有助於確保應有的利潤,才會有競爭力,才能立於不敗之地。& lt; BR>
談到利潤的確保,我們可以從三方面來談:

A、開創業績

1.增加業績,利潤一定會增加,除非你做了無效業績。

2.毛利率分析,要求業務同仁衝刺有毛利的產品,毛利增加利潤當然水漲船高。

3.提高業務人員的銷售生產力,做好內部教育訓練,把推銷基本功夫做好,諸如開場白、標準話術、推銷工具、客戶管理、時間管理、拒絕及抱怨處理、收款要領、角色扮演等項目加強,業績一定會成長的。

4.開拓新客戶、新的通路以及新的產品,這是藍海策略業績延伸的展現。

5.運用促銷策略,強化現有產品的業績,業績一定會增加,這是公司差異化策略以及紅海策略具體活用的成果,因為業績8成是來自客戶,2成來自原則的強化。

6.加強貨款回收,縮短票期,減少利息支出,也是利潤的增加。

7.如有剩餘資金,在審慎規劃下,進 行股票、房地產的投資,也有增加營業外收益的機會。

B、降低成本

降低成本等於增加利潤,我們可以運用下列方式:

1.設法強化採購,以量制價,降低 原料成本。

2.設定合理的庫存,減少庫存量的資金積壓。

3.呆滯產品的迅速處理。

4.設備充分使用率的提高。

5.土地的充分運用,辦公室工作環境的美化,有助於績效的提升。

6.不良品比例的減少或控制。

7.可以製定成本降低,獎勵辦法。

C、節省費用

費用是唯一需努力就會達成或超出的項目,因此必須設法節省費用的開支。費用節省,利潤自然就會增加。項目如下:

1.管理費用設法減少諸如:水電費、交際費、交通費,能省則省。

2.電話費與業績成長、客戶拜訪的檢討改善。

3.利息支出,可找適當的銀行設法降低。

4.做好客戶管理,降低客戶呆帳的機會。

5.檢討是否有可以再節省不必要支出的項目。

6.每月按既定的費用金額,以部門、個人別予以比對與了解,做必要的檢討改善。

7.人事費用的檢討,與業績成長的占比是否 正常,也要列入考量。

廣告費的使用、媒體運用、廣告效果需做評估與加強。

利潤是公司賴以生存的最重要資源,要確保利潤,就必須在業績開創、成本降低與節省費用這三者之間做有效的控管和運用,才能奏效。請檢視一下貴公司目前的現況,如有需要協助,則請告知,一定會知無不言,以盡棉薄之力。

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