（2012-02-02）【創新策略】小工具大效益！Google如何利用新工具，脫離傳統架構在獎金、懲罰上的「目標管理」邏輯，來激發同仁有更高的生產力？
（Brain.com 2012-02-02）前兩天讀到了iDoneThis上關於Google Product Snippets系統的介紹，驚為天人！怎麼會有這麼簡單又這麼有效（simple yet elegant）的系統？不過又怕這篇文章只是言過其實，所以順手又做了一些功課，結果越讀越發現這個Product Snippets真的是一個超棒的工具，非常值得跟大家分享。
Product Snippets是一個Google固定每週一自動寄給員工的email，信中要求員工回信，並簡短寫下上週的工作進度和本週的工作計畫。所有的這些 Product Snippets回信會自動被整理進一個可搜尋的資料庫，因此讓每位Google同事都可以看到所有人在做什麼。 Product Snippets的資料也會被整理進Google的Project Database（PDB），讓所有的人都更容易的看到這些動態，無論他們所在的部門、使用的語言和所處的地點。 首先，它非常簡單，如果你不要用自動化的emails，改用Google Docs的線上表格修正一下也可以。再來，它也不需要花員工太多的時間，每個星期用15到30分鐘去想清楚上星期做了什麼、這星期要做什麼是非常合理的。 更重要的是，因為這個結果是每個人都可以看到，所以這下你不能打迷糊仗──有做就是有做，沒做就是沒做，沒有什麼好賴皮的。
最後，最重要的是，這個資料庫 是永久保存的，並且永遠都可以搜尋。所以你承諾要做到的事情，最好就要做到，否則全公司都在看。如果你想作弊，每個星期都計畫一些不痛不癢的進度，一樣的 道理，也是全公司都在看，你敢這麼混嗎？
也就是說，這個系統跟所謂傳統「目標管理」，那種架構在獎金、懲罰上來激發生產力的的邏輯，是背道而馳的。Product Snippets的核心，它用來鼓勵生產力的方式，是每個人都有的榮譽心和羞恥心。
獎金和懲罰，背後代表的是有限的上檔和下檔──如果我達到這個目標，頂 多就是1萬塊獎金，沒達到，頂多也就是被罰2千塊。但是榮譽和羞恥，它們是跟著你一輩子的。 當你想到在全公司同事的面前有面子、不要丟臉，那背後所產生的驅動力，我相信是需要很多很多金錢，才能夠比得過的。 所以，這就是為什麼我覺得讚嘆的原因，這麼簡單的系統，居然能夠捕捉到人性，實在太厲害了。這也難怪除了Google以外，很多矽谷的公司都採用了這個管理方式。（本文轉載自Mr. Jamie 看網路與創投──Google 如何用「Product Snippets」大幅提高員工生產力？）
作者小檔案：
Mr. Jamie 看網路與創投是一個寫給網路人和創業人的網誌，作者 Jamie (林之晨) 目前是 appWorks 創投的創辦人暨合夥人，正全力推動中文市場 Web 3.0 的發展，曾多次成功創業，於 99 年創辦中文知識管理第一品牌碩網資訊，06 年於紐約創立北美著名旅遊網站 Sosauce.com 及遊戲入口 Musegames.com，有完整創投經歷，曾先後服務於 HSS Ventures 以及 All Asia Partners，是紐約大學史騰商學院企管碩士 (MBA, NYU Stern) 和台灣大學化工學士。
[參考來源] 動腦新聞
http://www.brain.com.tw/News/RealNewsContent.aspx?ID=16578
http://mrjamie.cc/2012/02/01/product-snippets/
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