(991020原建1000129新增)如果票選21世紀關鍵詞，「團購」絕對榜上有名！兼顧經濟性與趣味性的購物方式不僅蔚為風潮，引起各大媒體熱烈討論，也為商家開闢出另一塊銷售新藍海。
團購風潮最初由美國Groupon團購網站颳起，美團、爽團等各類團購網站相繼誕生
觀察市場上五花八門的眾多商品，資深記者江烈偉指出「美食永遠是最受歡迎的團購品項」。因此隨著年節即將到來，中華民國職工福利發展協會特邀請江烈偉老師開設「年節團購美食的媒體操作」課程，分享第一手的媒體偏好，針對產品進行實務分析，讓您抓住龐大年貨商機！
夠吸睛才吸金 抓住媒體的胃 輕鬆搶攻團購人氣榜
團購美食的忠誠擁護者，來自廣大的上班族，因此投其所好，「價位親和且方便使用的產品最適合做團購。」江烈偉老師強調。選擇適合的產品，再抓住趣味性、特色力並搭配節慶檔期，運用媒體操作開啟口碑行銷，「找出明星商品後，就可以用母雞帶小雞的方式，帶動品牌買氣。」。
新奇趣味、稀有特別與動人故事，是最能打動媒體的新聞點；觀察團購美食中的熱門新寵，都具備這樣的話題性。中華民國職工福利發展協會的廠商會員產品「卡滋卡滋多口味爆米花」，用多元口味與包裝為上班族解悶添樂趣，引起全民瘋爆米花的熱潮；標榜野放種植的小農稻米品牌「歷久米心」，透過美食王瑞瑤的文筆，訴說回歸土地、無毒種植的那股傻勁與堅持，用故事行銷將感動轉化為消費者的支持與認同。「跳脫傳統思維，就能做出一片新天地。」江烈偉老師說。
找到產品的行銷優勢後，再主動出擊，將試吃產品及商品介紹寄給美食家、部落客及媒體記者，包括：《NOWNEWS》、《愛評網》等網路媒體，《今晚哪裡有問題》、《新聞挖挖哇》等電視節目，《中國時報》、《聯合報》、《蘋果日報》等報紙周刊。只要獲得一次曝光機會，就會產生後續報導的連鎖效應；所以若能提供一篇言簡意賅重點明確的新聞稿，替媒體快速抓住商品特色，整理出具報導價值的新聞點，你的產品就比較容易在眾多廠商中勝出。
團購話題熱度正夯，成為大小廠商都想搶進的新通路；若能搭上媒體列車，就拿到了強大廣告效益的免費門票。江烈偉老師以敏銳老練的新聞眼，為在場學員分析產品的媒體競爭力，點出媒體操作的大原則；中華民國職工福利發展協會後續也將陸續開設「讓媒體也感動的故事行銷」、「輕鬆製作吸引媒體的新聞資料」、「強銷力標題撰寫與實戰演練」相關課程，傳授吸睛又吸金的媒體行銷術。
上網團購有哪些注意事項？如何開團？如何當主購？面交、付款又該注意什麼？
【聯合報 羅建怡 報導，楊光昇、陳立凱／攝影】
團購須知 專有名詞123
達人教撇步1》當主購的小秘訣
1.了解數量：
合購商品要定多少才划算，並決定要徵求的數量。最基本的目標是─免運費。
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2. 設定地點：
設定拿貨面交的地點、時間。若是幾個人的小團合購，問題不算大；但若是幾十個人以上的大團，拿貨面交的地點與時間就很重要。最好是約在捷運站、熱門商圈，以目標明確、容易交貨為宜；另外，如果是需要冷藏的團購商品，則要提醒團員一定要在送貨當天來取貨。
3.每天收信：
主購要建立自己的合購原則。合購截止以前，最好請團員每天收信，設定好規則後，盡量不要因某位團員的特殊要求而更改，否則，每個團員要求各不同，主購很可能疲於奔命。
達人教撇步2》當團員的基本須知
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1. 團購的禮貌：
主購並不是賣家，是非營利、無獲利的角色。找人合購，通常是為了要讓大家能用更便宜的價格，買到相同品質的物品，所以參與合購最重要的是「禮貌」。
2.團購的安全性：
一起團購的人，通常彼此不認識，所以仍有風險。此時，可先以會員評比，判斷團購信用，最好是採面交付款；面交時，最好約在人多的地方。
3.確實閱讀團購資訊：
團員參與合購時，必得確實了解合購資訊，了解主購所徵求的團購內容。
4.面交需準時。
●團購達人／劉謦豪（Leo）【2008/02/23 聯合報】
省錢吃美味！ 團購美食全攻略
有沒有在辦公室集體購買美食的經驗？如果有，你已是團購的一員。另外，上網跟團、加入合購平台，都是最熱門的團購方法，想知道最流行的美食、想以最划算的方法購買，快來跟團吧！
團購有什麼好處？
不管你是不是貪吃鬼，都得認識美食團購！這幾乎已成為網路的熱門趨勢、超級話題；團購的目的，是集合網友力量，以「量」達成免運費、談折扣的籌碼。
團購的另一個好處，是在澔瀚人海中，快速找到志同道合、口感、氣味相近的網路知己；或是從團購入門，透過無數前人的試吃經驗，尋找最合味的美食！十指準備開動，上網蒐好味囉！
團購大揭秘1》團購是什麼？
「團購」又稱為「合購」。簡單的說，就是找人一起買東西。透過團體訂購，達到免運費或更多的折扣；現代社會，上哪找人最快速？想當然是「網路」，網路無國界、團購力量大。
計算一下：
熱門的團購美食，假如1盒220元、運費190元，買6盒免運費。通常只買一兩盒很不划算，買太多又怕吃不完，找人合購，不只省運費、或許還可享折扣，至少便宜190元！若只買一盒，220＋190=410元；團購只需220元，甚至更便宜。
團購大揭秘2》團購的管道
團購的方式很多，辦公室號召、PTT跟團、加入合購平台等，都是不錯的途徑。
辦公室團購，召集容易、問題少，但物品的體積、重量與保存會是一大問題，尤其是太重太大，或需要低溫冷藏的物品，更是大不便！
PTT跟團與加入網購平台，都是透過網路召集，線上下單、面交付款收貨，通常是選在住家附近面交，跟團者多數有地域關連性；最大的風險是訂貨未取、或是付了款卻沒到貨！
團購大揭秘3》網路團購的步驟有哪些？
Step.1／主購發起合購：
「主購」指的就是發起人，通常是對某項產品的需求較大，或是超級熱心的網友；目標是，召集同好，湊滿廠家要求的數量。
Step.2／團員參與合購：
網友在網站上看到合購訊息，意者即可點入「我要合購」的填單功能，通知主購。
Step.3／主購下單：
主購湊足廠家要求的數量，即可下單。
Step.4／拿貨面交：
主購收到賣家寄來的商品，即可約團員當面交貨，順利完成合購。
團購謹防陷阱
”隨著物價不斷上漲，網路團購高唱著“物美也能價廉”的凱歌招徠了眾多粉絲追捧。
然而，伴隨著團購熱潮，因團購引發的糾紛也已成為消費者投訴的熱點。
陷阱一
貨不對板
在超低價格的背後，部分商家為賺取利潤，在商品品質和服務上做文章。部分網站提供的商品貨不對板，還有的甚至為團購另外定製品質較低的產品，以次充好，欺騙消費者。
●典型案例
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小張在某網站團購了8盒某品牌的黑珍珠納米麵膜。面膜到貨後，小張拿它與其在香港買的同品牌面膜進行比較發現是假的。
小張說與網站簽訂委託協議時說好了面膜的品牌、產地等要求，於是聯繫該團購網站客服要求退貨、退款。而該網站認為其只是提供仲介服務，產品出現品質問題應直接找產品商家負責。
●責任分擔
網站是否擔責 分兩種情況
朝陽區法院法官范米多告訴記者，消費者發現團購商品有品質問題時，要根據團購網站在團購過程中的法律地位確認責任。
如果團購網站公佈商家的商品資訊，僅供消費者瀏覽訂購，一旦發生品質問題，團購網作為中間人，因其只提供仲介服務，並不承擔連帶責任，消費者只能要求商家賠償。
如果團購網站發佈商業廣告，接受消費者委託，按照委託協議中約定的商品名稱、種類、數量、價格等採購後交付消費者，並向消費者收取貨款，這就屬於有償委託合同。
在這種情況下，因團購網站的過錯給消費者造成損失的，消費者就可以要求網站賠償損失。
●法官支招
保留聊天記錄
因此，在團購時要注意保留與團購網站的往來聊天記錄，保存商品的宣傳網頁。同時最好簽訂團購協議，並明確雙方的委託關係，以及出現產品品質等問題是否由網站負責處理、賠償等。
陷阱二
價格不實
不少商家以低價為誘餌，吸引消費者前來選購，但其實很多商家在所謂的“泣血折扣”前，早已把商品原來的賣價提高，即使團購折扣後，讓利也並不多。
●典型案例
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陳女士團購了一款小電鍋，網站標價720元，團購價格240元。但在電器市場上她發現這款產品賣場售價也就300元。了解情況後，陳女士大呼上當。
●專家支招
超低價團購家電不能信
對於超低價團購不能輕信，尤其是家電、數位、手機、電腦等產品。
目前此類產品廠商的毛利潤在20%左右，低端產品的利潤更低，所以，如果團購價低於5折出售，大多都有問題。除非是標示有福利品..
陷阱三
不能退單
“退單難”在網路團購中表現突出，有些商家壓根不同意退。有些商家則在退貨時要求消費者提供發票等有效證明，而網路團購時個體消費者往往沒有發票。
此外，很多團購網站都沒有在政府相關工商部門、網路監控部門進行備案登記，售後服務根本無法保障。
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●典型案例
小金在網上團了一雙運動鞋，可貨到試穿後不合腳，而且鞋子品質也不好。小金隨即聯繫該網站要求退單。網站客服人員以小金試穿造成鞋子有輕微磨損為由不予退單。
●專家支招
最好選擇第三方支付
最好選擇第三方支付(比如支付寶)以及貨到驗收或享受完服務後再付款，不要直接向網站提供個人賬戶付款。
消費者在團購前應該查清團購網站的詳細聯繫方式，並逐個核實網站名稱、聯繫地址及聯繫電話。
陷阱四
網路詐騙
由於準入門檻低，短時間內涌現出了大量團購網站，可是其素質卻良莠不齊，這就給部分詐騙分子提供了渾水摸魚的機會
還有一些預付性團購消費，如集中辦理美容院年卡、健身年卡等，商家以低價誘惑消費者購買產品後便出現經營問題，甚至“逃單”、關張走人。
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●典型案例
小李與同事一起在網站上訂了幾十盒某品牌化粧品，付款後，該網站遲遲不發貨。
小李按照網站告知的QQ號與網站聯繫，對方始終說快發貨了讓小李等，聯繫幾次後就聯繫不上了。
小李再查該網站的備案號，結果顯示主辦單位性質是個人。等小李找到該網站提供的退貨地址，早已是人去樓空了。
●責任分擔
發假貨涉嫌詐騙
某些不法團購網站收取貨款後拒不發貨或發送假貨，以此詐騙貨款，其後攜款潛逃，團購者卻難以通過網站告知的有限線索找到網站主人。
根據刑法規定，如果以非法佔有他人財物為目的，在簽訂、履行合同過程中，以先履行部分合同的方法，誘騙對方繼續簽訂合同的，或者收受對方支付的貨款、預付款後逃匿，或非法佔有貨款數額較大的，須承擔相應的刑事責任。
因而，團購網站的開辦者很可能涉嫌合同詐騙及侵佔犯罪。
●法官支招
查詢銷售信譽記錄
陳法官說，消費者選擇團購網站時要注意看該網站是否具有網路經營資質，並查詢其銷售信譽記錄等，應選擇規模較大、信譽記錄良好的團購網站。
如果發現團購網站涉嫌欺詐，消費者可向工商管理部門舉報或向消費者協會投訴；如果其涉嫌詐騙犯罪，還可立即向相關部門提供線索報案。
陷阱五
資訊洩露
消費者在購物時填寫相關的個人資訊便於收到貨品，可有些團購網站卻擅自向其他商家洩露消費者的個人資訊，常使消費者遭受促銷電話、郵件等的騷擾。
●典型案例
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小王團購了某商家低價促銷的洗滌用品後，對使用效果不滿意，就再也沒“團”過。
然而，小王后來卻經常收到商家發送的促銷短信、電子郵件及書信，甚至家裏座機也接到商家打來的促銷電話。
小王說，這些促銷騷擾嚴重影響了自己的日常生活。
●法官支招
約定資訊保密義務
消費者在團購時要留心保護個人資訊資料，防止個人資訊被網站非法使用。
陳法官提醒，侵權責任法規定公民享有隱私權。消費者可在團購過程中向網站申明個人資訊的保密義務，並明確約定資訊的使用範圍，且儘量提供手機及電子郵件等聯繫方式，不要隨便提供家庭住址、家庭電話等私密性較強的個人資訊。
[參考來源]
http://mag.udn.com/mag/happylife/storypage.jsp?f_MAIN_ID=284&f_SUB_ID=3325&f_ART_ID=112041
http://mag.udn.com/mag/happylife/storypage.jsp?f_ART_ID=112040
http://big5.chinanews.com.cn:89/gate/big5/www.chinanews.com/life/2010/12-03/2699492.shtml
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