您遇到鳥事該怎麼辦?尤其是職場上該如何因應!介紹一本書 "把鳥事變好事的神奇手帳術"給大家
- 鳥事筆記本普及委員會著
作者介紹
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譯者介紹 伊之文
希望能隨時間和年紀，逐漸累積自己的翻譯經驗與實力。
興趣：翻譯、閱讀、文學、推理。
鳥事是職場壓力的首因
上司A：「三天之後要開會，你在那之前先把企劃案想好！」
（咦？昨天明明說是一個禮拜之後，怎麼提前了？我都已經把工作日程排好了，你又一時心血來潮了？真是受不了耶！）
上司B：「不管什麼都好，可以給點意見嗎？」
（每次會議一開始時你都這麼說，出現反對意見時卻老是感到不悅。到頭來還不是硬要別人接受你的想法！現在就算向我徵求意見，我也無話可說。）
上司C：「你幫我整理好的資料，我忘記帶來了。」
（喂喂，是你要我就算熬夜也要把資料做好的耶！居然忘了帶來！用笑容敷衍過去怎麼行啊！難不成，今天的會議本來就不需要那些資料？）
朝令夕改、臨時起意的上司。你是否也曾因這種上司而受害？
根據某項調查，年輕上班族的職場壓力肇因第一名，正是「上司說話反反覆覆」。此外，前十名當中有五項針對上司，包括上司專制不容別人反駁、強行要人達到不合理的目標和工作量、上司完全不聽自己的意見，以及上司沒有工作能力等。
「坐捷運的時候隔壁的乘客聽音樂超大聲」「列印到一半卡紙」「一周前就約好的會議，客戶卻臨時取消」……工作中、生活中，這些不停干擾我們、形成壓 力來源的「鳥事」，可以說要多少有多少。但若換個角度想，要是能好好應付鳥事，把它們當做靈感的泉源、改善生活的動力，鳥事也會變成好事。
【表】
年輕上班族的十大職場壓力肇因 （可複選）
No.1 上司說話反反覆覆
No.2 無用的會議及報告書的種類太多
No.3 職場上無意義的習慣很多
No.4 上司專制，不容別人反駁
No.5 薪水比同一世代還要低
No.6 強行要人達到不合理的目標和工作量
No.7 自己的能力不受認同，無法飛黃騰達
No.8 上司完全不聽自己的意見
No.9上司沒有工作能力
No.10公司經營不善，沒有未來性
（KEROJAPAN調查）
只要不是社長，每個公司職員都有頂頭上司。那些上司的討人厭言行，真是讓人備感壓力！多數上班族應該都很想擺脫這種日子吧！
人類的思考有七成是消極的？！
工作壓力的首要肇因來自於上司，但除此之外的壓力來源還有很多：
「明明一週前就已經約好了，但是客戶卻臨時取消。」
「想找人商量所以才和同事攀談，結果對方卻老是在吹噓自己。」
「解釋過好幾遍，部下卻還是一再問同樣的問題。」
「自己每次都要在一疊名片中尋找電話號碼。」
「垃圾桶裡，可燃和不可燃垃圾全部混在一起。」
「才列印到一半，紙張就用完了。」
「在行駛中的電車上，隔壁乘客的耳機傳出了超大音量。」
在一天當中，讓人感到「好討厭！傷腦筋！好麻煩！」，並成為壓力根源的鳥事，可以說要多少，就有多少！
其實，大腦原本就很會「負面思考」。人類平均一天要思考五～六萬次，其中有高達七成是負面思考，也就是說，一天有三萬五千至四萬兩千次感到不快。如果每天的鳥事都這麼多，當然會引起壓力啊！
人類最不擅長應付鳥事
為什麼世上會發生「鳥事」呢？這是因為，自己和別人是不同的個體，個性、生長環境和當下身處的立場都不一樣，總之一切都各異其趣。這一點雖是理所當然，但要正確理解，確實是有點難度。
即使上司是擔心部下才說出嚴厲的話，但對部下而言卻只覺得煩。如此一來，上司會認為自己是出於擔心才特意說那些話，沒想到部下竟然充耳不聞；而另一方面，部下也覺得上司無論何時都那麼囉唆，對雙方而言都成了鳥事一樁。
只要活在世上，這種差異就不會消失，所以「鳥事」會一輩子纏著你不放。然而人類非常禁不起「鳥事」，證據是──許多疾病都由壓力所引起。
「鳥事」是確實存在的，而且比什麼事情都更惹人厭。
所以，和「鳥事」好好相處是很重要的。
讓人和鳥事好好相處的「鳥事筆記本」
「鳥事筆記本」是每天把你碰到、感覺到的「鳥事」記錄下來的工具。
或許你會懷疑，為什麼光是這樣做，就能和鳥事好好相處？原因在於──鳥事筆記本的寫法是有要訣的。詳細的寫法將會在第四章解說，大原則是先把當天發生的鳥 事記下來，再針對鳥事寫下對策，如此就能好好面對負面情緒。實際上，至今已有不少人藉由不斷書寫「鳥事筆記本」，扭轉了自己的人生。
「鳥事筆記本」有四個功能：
1. 可以控制情緒，消除壓力。
2. 提升溝通能力。
3. 弄懂對手的心理，不斷想出好點子。
4. 更有效率的運用時間。
這麼萬能的筆記本，不用的話不是太可惜了嗎？
「鳥事筆記本」是扭轉人生的最簡易方式
難得碰到的「鳥事」，一定要接二連三的記錄下來，善加保存、以防忘記。只要先把鳥事寫在筆記本上，隨時打開筆記就能回想起來。
剛開始，或許會對寫下負面內容感到抗拒，但只要持續書寫，一定會瞭解這樣做，有助於「消除鳥事」。
書寫「鳥事筆記本」，就能以「鳥事」為主軸來整理自己的心，並瞭解自己。此外，瞭解自己就能瞭解別人，再進一步瞭解社會。藉由理解自我、他人和社會，能夠更加接近理想的自己。
若能善用「把鳥事變好事的神奇手帳術」，好好書寫「鳥事筆記本」，讓你的人生更加充實。
提筆來寫鳥事筆記本
工作、家庭、人際關係通通會改變！
上班族職場壓力之十大肇因（可複選）：
第一名：上司說的話反反覆覆
第二名：沒結果的會議和報告太多
第三名：無意義的職場習慣一大堆
第四名：獨裁上司容不下一點反對意見
第五名：薪水比同一世代還要低
第六名：難以達成的目標和工作量
第七名：自己的能力不受認可，無法出人頭地
第八名：上司完全不聽自己的意見
第九名：上司無能
第十名：公司經營不善，沒有未來
多數的上班族，應該都想要擺脫這些鳥事和壓力吧？
把鳥事寫下來，把鳥打下來！
人生就是不斷跟鳥事戰鬥!! FIGHT!!
工作能力優秀的人，以及工作能力低落的人，
兩者之間的差別就在於「鳥事」發生時的應對方式。
工作能力優秀的人：
→把「鳥事」視為新資訊和寶山。
→「你製造鳥事給我，真是謝謝你！」
工作能力低落的人：
→因「鳥事」而意志消沈，累積無數壓力。
→「你居然搞出這種鳥事給我！」
強者與弱者看待鳥事的方式，差別何止一百八十度！
原來！只要好好對抗鳥事，人生就成功！
如何對抗鳥事？只要筆&筆記本嗎？──真的！
快使用神奇手帳術，把鳥事變好事吧！
《把鳥事變好事的神奇手帳術》認為，準備一本「鳥事筆記本」，記錄這些令人心煩的狀況，可以幫你想出對策，不讓它們一再發生。另一方面，記錄能幫助你客觀地看待鳥事，發掘自己的缺點，達到己所不欲勿施於人的效果。記錄鳥事、找出對策的要點如下：
1.盡可能馬上記下來：
不要取捨或思考，把所有感到厭煩的事情都記下來，最好是發生的當下就寫，不然有些雞毛蒜皮的事情很快就忘了。書寫可以讓負面情緒遠離自己，但要注意，重點是記錄「鳥事」發生的日期、時間和事實，不要仔細寫自己的心情，否則容易助長消極的想法。
2.找出鳥事的對策：
每天回家後把鳥事整理到另外一本筆記本，筆記本翻開左右兩頁，每頁都分成兩欄，將鳥事寫在最左欄，剩下3欄是想到對策的時候才填入。
最簡單的對策就是「自己不製造鳥事」，其他尋找對策的方法則包括：仿效擅於解決鳥事的人、詢問同事朋友的意見等。切記，馬上想到的點子不一定是最好的，所以對策才會有3欄，什麼時候想到新方法都可以寫進去。
3.實踐後，把有效的對策圈起來：
記錄鳥事的目的之一，就是把鳥事一點點一點點消除。舉例來說，先前碰到過「上司不把我的話聽完」的鳥事，啟發你想到「只要時間允許，一 定要把部下的話全部聽完」的對策。於是下次開會時，你因為注意聆聽同事們的意見，促使大家都積極地提出看法，你就可以在記事本裡把「聆聽」這個對策圈起 來。
雖然實際上並沒有改變你的上司，你原本的負面感受也沒有解決，但你自身的工作能力因此而有提升，鳥事就變成好事。
4.一再發生的鳥事也要寫下，提醒自己還沒解決：
遇到同樣的鳥事，可以畫正字計算，提醒自己這件事一直沒有解決；從正面思考來看，這也表示只要找到這件事的對策，就能獲得大幅成長。
不過，千萬不要想解決所有的鳥事，因為總會有些事情是再怎麼樣都無法解決的，若因此而感覺挫折，就失去鳥事筆記本的意義了。重要的是持之以恆，從容易實踐的 對策開始，常常回顧筆記本，就能看到自己的成長。
藉由書寫來暫時拋開鳥事
只記錄「鳥事」當中的事實
發生鳥事時，最糟的反應是抱著負面 情緒不放，與其如此還不如把怒氣發洩出來、消愁解悶，比較有益些。否則陷入回憶起各方面鳥事的漩渦中，只會不停累積壓力，這樣是最不好的！一旦演變成那種 情況，就會引發負面連鎖效應，焦躁不安、無法專心工作、提不起勁、抱怨連連……更嚴重時還會難以入眠，甚至生病。
對此，最理想的對策便是「鳥事筆記本」。把鳥事寫在筆記本上，會產生「暫時讓那些事情遠離自己」的效果。藉著做筆記，也可以整理自己心中的負面情緒。
整理情緒時，重要的是絕對不要把情緒寫進去，只把「鳥事」的事實寫在筆記本裡。在「鳥事筆記本」上，請你只寫事實就好。
「原本預定早上六點起床，卻到七點半才起來。」
「找不到資料，企劃書沒有完成。」
「因為報告書的事情，冷不防被課長罵了一頓。」
像這樣，只把鳥事中的事實寫下來即可。請你絕對不要冗長的詳細記錄自己的心情，否則可能會助長負面情緒。本應藉由書寫來消除鳥事，卻可能會反過來讓消極的情緒不斷膨脹。
只要把實際發生過的事寫下來，無論有多少件都沒有關係。因為這代表改變人生的材料那麼豐富，當數量越多時，你應該要越開心！
把鳥事變好事的神奇手帳術2：準備「紀錄冊」和「統合冊」共兩本
高明活用兩本不同功能的筆記
請你準備兩本筆記，其一是在鳥事發生時儘快記錄下來的「紀錄冊」，另一本則是用來彙整鳥事的「統合冊」。
「紀錄冊」要隨時帶在身邊，發生鳥事時要快速取出並記錄。如果要取出筆記本很麻煩，就會懶得記錄鳥事而無法持久。每次都要寫下鳥事是為了避免忘記，請你選擇尺寸方便立刻記錄的筆記本。
至於「統合冊」，則是用來整理「紀錄冊」當中留下的鳥事。把鳥事從「紀錄冊」重新抄寫到「統合冊」上，可以更客觀的看待鳥事，也會更容易想到鳥事的對策。此外，還可以分別整理出立刻就能解決，以及要慢慢花時間解決的鳥事。
把鳥事變好事的神奇手帳術3：可用手機的記事功能代替「紀錄冊」
立刻取出，立刻記錄用來把鳥事毫無遺漏記錄下來的是「記錄冊」。
「跟我說『請稍等一下』，卻讓我等了三十分鐘。」
「鳥事」要在發生的瞬間記錄下來最為理想。
從鳥事發生，一直到做筆記的這段時間，過得越久就不由得越覺得麻煩而懶得去記。乘坐電車時，有時甚至無法拿出筆記本。一旦延後記錄，也有可能就這樣忘記吧！
請你務必把「記錄鳥事」當成習慣。要養成一項習慣時，要點在於無論如何都要避開麻煩事。所以，可從平時隨身攜帶的包包、西裝或牛仔褲的口袋立刻取出的大小，最適合用來做為「紀錄冊」。
（本文取材自《把鳥事變好事的神奇手帳術》，三采文化出版。）
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